Shipping policy

Merci de faire vos achats chez nous. Cette politique explique comment et quand vos commandes sont traitées et livrées uniquement aux États-Unis.

 

🚚 

1. Zones de livraison

Nous expédions uniquement aux États-Unis.

❌ Aucune expédition internationale n’est disponible pour le moment.

📦 

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

(Pas de traitement les weekends ni les jours fériés.)

En cas de retard exceptionnel, nous vous enverrons un email.

 

📮 

3. Délais de livraison (États-Unis seulement)

 

 

• Livraison standard : 3–7 jours ouvrables

• Livraison express : 1–3 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon le transporteur (USPS, UPS, FedEx).

 

💰 

4. Frais d’expédition

Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon :

 

• le poids du colis

• l’adresse de livraison

• le mode d’envoi choisi

Des promotions peuvent offrir la livraison gratuite.

 

📬 

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email avec :

 

• votre numéro de suivi

• un lien pour suivre le colis en temps réel

 

🏠 

6. Adresse incorrecte

Assurez-vous que votre adresse est exacte.

Si la commande nous revient pour cause d’adresse invalide :

 

• le renvoi sera à vos frais, ou

• nous rembourserons l’article (hors frais de livraison).

• ❌ 

7. Colis perdu ou marqué livré

Nous ne sommes pas responsables des colis :

 

• marqués comme “livrés” mais non reçus,

• volés à votre adresse,

• perdus après la livraison par le transporteur.

Nous pouvons toutefois vous aider à ouvrir une enquête

 

 

📞8572286345

8. Contact

 

Pour toute question :

📧 contact@dawnstore.store